O merchandising no varejo é um dos pilares mais importantes para o sucesso de qualquer loja física. Ele organiza a exposição dos produtos, orienta a jornada do cliente e influencia a decisão de compra. Quando aplicado de forma correta, transforma o ponto de venda em um ambiente mais eficiente e lucrativo.
Neste conteúdo, você descobrirá como aplicar os princípios básicos do merchandising no varejo e como esses conceitos impactam a experiência de compra. Além disso, verá como ferramentas simples podem reforçar a visibilidade dos produtos e melhorar seus resultados.
Veja agora como o merchandising no varejo pode elevar suas vendas e fortalecer sua marca.
O que é merchandising de varejo?
O merchandising de varejo é o conjunto de técnicas que organiza e apresenta produtos no ponto de venda. Para isso, ele usa elementos visuais, estratégicos e funcionais para facilitar a decisão de compra.
Como resultado, o consumidor encontra produtos com mais facilidade e cria uma percepção positiva sobre a loja.
Embora pareça simples, o merchandising no varejo é uma prática planejada. Afinal, ele exige coerência entre exposição, layout e comunicação visual. Dessa forma, o PDV se torna mais intuitivo e eficiente.
Por que o merchandising no varejo é tão importante?
O PDV é o local onde boa parte das decisões acontece. Portanto, a forma como os produtos são exibidos interfere diretamente nos resultados. Com um planejamento correto, a loja ganha fluxo, clareza e mais oportunidades de venda.
Confira algumas dicas:
Decisão de compra e estímulos visuais
A decisão de compra depende de estímulos claros e organizados.
Por isso, elementos como altura, cores e contraste guiam o olhar do consumidor. Quando esses fatores se alinham, o cliente encontra produtos com rapidez e sente mais segurança para comprar.
Além disso, uma exposição coerente reduz indecisão e torna a navegação intuitiva. Isso facilita a compra por impulso, que representa grande parte das vendas no varejo.
Como o merchandising impacta as vendas
Uma loja mal organizada prejudica a experiência do consumidor.
Produtos mal posicionados, por exemplo, passam despercebidos. Isso reduz o giro, diminui a lembrança de marca e prejudica o faturamento.
Por outro lado, uma boa estratégia de merchandising no varejo aumenta a visibilidade e simplifica a jornada do cliente. Assim, o PDV se torna um canal de comunicação eficiente e persuasivo.
Só com a FENAPACK você tem produtos versáteis que atendem às necessidades específicas do seu negócio.
Quais são os princípios básicos do merchandising?
Os princípios do merchandising orientam a exposição e a organização da loja. Eles garantem coerência visual e tornam o ambiente mais funcional.
1. Visibilidade
A visibilidade é o núcleo do merchandising no varejo, pois o cliente só compra aquilo que vê. Logo, os produtos precisam estar na altura correta e em áreas iluminadas.
O uso de materiais de exposição reforça essa visibilidade, especialmente para itens pequenos.
O Hang Tab, por exemplo, permite pendurar produtos em áreas verticais. Assim, até itens pequenos ganham destaque. Já o Clip Strip funciona muito bem para expor produtos complementares em espaços ociosos, criando novas oportunidades de venda.
2. Organização
A organização facilita a leitura visual da loja.
Categorias devem seguir uma lógica clara e progressiva. Além disso, é importante evitar excesso de produtos, porque a poluição visual dificulta a escolha.
Quando a exposição é organizada, o cliente entende o layout e encontra o que busca com mais facilidade. Isso torna o processo de compra mais natural e agradável.
3. Atratividade
A atratividade envolve recursos visuais que despertam interesse. Cores, iluminação e comunicação clara fazem parte dessa estratégia.
Embora seja simples, esse princípio fortalece a presença da marca no PDV.
Storytelling (o modo como você “conta a história” da jornada de compra do seu cliente) também ajuda, pois cria um ambiente coerente com o posicionamento da loja. Assim, o consumidor se sente mais conectado ao produto.
4. Acessibilidade
A acessibilidade garante que o cliente alcance e compre o produto sem dificuldade.
É importante posicionar itens estratégicos nas melhores alturas. Da mesma forma, produtos promocionais devem ficar em locais de fluxo intenso.
Sem acessibilidade, mesmo produtos visíveis podem perder impacto. Portanto, esse princípio precisa ser aplicado junto com os demais.
5. Harmonização
A harmonização equilibra elementos visuais e evita desconforto.
Isso inclui padronização de cores, alturas, etiquetas e volumes. Com isso, a loja transmite segurança e reforça sua imagem profissional.
Quando aplicada corretamente, a harmonização cria uma experiência fluida e agradável. Ela também facilita a identificação de produtos estratégicos.
Quais são os 5 principais tipos de merchandising?
Os tipos de merchandising orientam as ações dentro da loja e ajudam a definir prioridades.
- Merchandising de exposição – foca na apresentação física dos produtos.
- Merchandising de sedução – trabalha estímulos visuais e sensoriais.
- Merchandising de gestão – organiza categorias, planogramas e sortimento.
- Merchandising digital – integra comunicação online ao PDV.
- Merchandising promocional – enfatiza ofertas, campanhas e materiais temporários.
Esse conjunto oferece uma base consistente para a estratégia de merchandising no varejo. Cada tipo desempenha um papel complementar e fortalece o posicionamento da marca.
Os três pilares do varejo
Os pilares do varejo orientam a estrutura da operação e guiam decisões estratégicas. São eles:
- Sortimento – variedade adequada aos hábitos do cliente.
- Preço – relação equilibrada entre valor percebido e competitividade.
- Exposição – organização do PDV para facilitar a compra.
A exposição, inclusive, é o pilar mais visível para o cliente. Por isso, o merchandising no varejo tem impacto direto nesses três elementos.
Como aplicar os princípios do merchandising na prática
Agora que você conhece os fundamentos, veja como aplicá-los no dia a dia.
Planeje o layout da loja
O layout precisa guiar o fluxo natural do cliente – ele faz o seu storytelling ser de confiança. Portanto, organize a circulação e evite bloqueios. Dessa forma, a experiência se torna fluida e o cliente explora mais categorias.
Além disso, alinhe o layout às práticas do seu público. Isso reduz atritos e aumenta a conversão.
Dê prioridade à altura dos olhos
Produtos estratégicos devem estar na altura ideal. Esse campo é o mais disputado no varejo, pois recebe a maior parte da atenção. Assim, aproveite esse espaço para itens de maior rentabilidade.
Quanto mais visível o produto, maior a chance de venda. Lembre-se dos princípios básicos do merchan no varejo!
Use comunicação visual de forma inteligente
A comunicação visual orienta a navegação e esclarece dúvidas do consumidor. Portanto, as sinalizações precisam ser claras, diretas e alinhadas à identidade visual da marca.
Etiquetas bem feitas também reforçam a credibilidade da loja.
Para isso, você sabia que a FENAPACK possui Clip Strips Personalizados que reforçam a identidade da sua marca e modelos com Testeira ou com precificador embutido? Vale a pena conferir e fazer um orçamento para o seu negócio!
Aproveite a verticalização
A verticalização maximiza o espaço e amplia oportunidades de exposição. Ela transforma colunas e áreas laterais em pontos de venda adicionais.
Ferramentas como Clip Strip são perfeitas para aproveitar esses espaços. Além disso, o Hang Tab permite organizar e pendurar itens pequenos sem criar bagunça. Ambos ajudam a aplicar vários princípios do merchandising no varejo ao mesmo tempo.
Para aprofundar esse tema, leia os conteúdos sobre Clip Strip, Hang Tab e visibilidade no PDV no blog da FENAPACK.
A verticalização pode ser pouco explorada por aqueles que não sabem o quanto ela pode ser útil para um PDV mais eficiente!
Erros comuns no merchandising no varejo
Mesmo com boas intenções, alguns erros prejudicam a experiência do cliente.
Excesso de produtos expostos
Muitos produtos não aumentam vendas. Na verdade, criam confusão e reduzem a atratividade da gôndola. Assim, entenda o comportamento de compra dos seus clientes e mantenha apenas o necessário para criar clareza visual.
Confira Como Montar um Ponto de Venda Eficiente.
Falta de lógica de categorias
Categorias mal distribuídas confundem o cliente. Como consequência, a compra se torna mais difícil. Por isso, use uma lógica clara e consistente.
Comunicação visual fraca
Sem sinalização adequada, o consumidor perde tempo procurando produtos. Isso reduz a conversão e enfraquece o posicionamento da marca.
Entenda as Soluções Para o Ponto de Venda: Como Resolver os Principais Desafios de Exposição.
Desconsiderar o comportamento do consumidor
O comportamento define como o cliente circula. Logo, ignorar esse movimento prejudica ajustes estratégicos que aumentariam vendas.
Merchandising profissional como vantagem competitiva
Aplicar os princípios do merchandising no varejo é uma forma prática de melhorar resultados. Afinal, eles criam um ambiente mais organizado, atraente e eficiente. Além disso, reforçam a identidade da loja e simplificam a jornada de compra.
Ferramentas simples, como Clip Strips e Hang Tabs, ampliam a visibilidade e ajudam a valorizar até produtos pequenos. Quando usadas de forma correta, elas potencializam a exposição e fortalecem o posicionamento do varejo.Quer aplicar esses princípios no seu PDV e transformar sua loja? Conheça as soluções FENAPACK e descubra como organizar seus produtos com praticidade e eficiência.
